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深圳震华crm客户关系管理系统解决方案

深圳震华crm客户关系管理系统解决方案

震华软件解决企业4大难题

难题一:如何提高销售成单率和客户满意度?

1、保持客户联系合作记录的延续性,增加客户的认同感
2、工作提醒功能,让业务员工作有计划性,不爽约,建立诚信
3、对客户360度的了解,是提高销售成功率的基础
4、只有完美的销售过程管理,才能期望有理想的销售结果
5、不但售前和售中,而且售后更需要维护客户关系
6、及时供货能力和价格情报是赢得客户订单的关键

难题二:如何加强对业务、财务的监督、控制能力?

1、应收应付的金额、账龄、发票情况分析,了解公司的收支情况
2、业务开拓的进展、客户状态一目了然
3、业务员的业绩、利润贡献分析
4、商品的销售、利润贡献分析
5、客户资料的完善采集,并保持历史的真实性
6、各种业务流程和单据的审批严格而不失灵活
7、客户资源的分配与转移,拥有权和查看权分开。
8、功能点按岗位职责需要进行分配,实现对业务流程的控制

难题三:协助公司规范业务(销售、采购、库存、财务)一体化管理?

1、将公司的业务流程固化下来,以便贯彻执行,避免人为干扰,执行变形
2、财务和业务一体化管理,方便人财务的统一分析与决策
3、销售月报、采购月报、往来明细账对业务情况一目了然
4、完善的销售过程、客户状态的管理跟踪体系,提高成单率及客户满意度
5、为高层、中层和第一线的员工提供了相应的功能,成为一个全员参与的信息共享系统

难题四:如果提高公司的抗风险(人、财、物)能力

1、客户资源及相关业务信息得到严格的保护,防止客户流失的风险
2、账龄分析,保证按时回款,降低公司财务风险
3、安全库存、提前期预警,预防物流不畅
4、采购预警、销售预警及时提醒,保证准时到货、发货,避免失信于人
5、严格的审批流程、防止任意入库和出库。
6、最高采购价和最低销售价情报,知彼知己,百战不殆

震华软件6大突出特点

特点一、强大的决策分析功能:业务、财务、库存情况一览无余,用数据说话

1、报价单成单情况
2、各业务员销售情况分析
3、客户每月到款情况分析
4、客户利润贡献分析
5、采购报警分析
6、应收账款分析……

特点二、自定义中英文各种单据格式打印,能满足内外贸易针对不同客户群交流的需要

1、对于同一数据,可以支持多个模板的打印;
2、支持分页打印、
3、支持LOGO图形外,
4、支持金额大小写翻译、日期翻译
5、支持导出到PDF等特设功能

特点三、“一击即中”打开需要的功能,创易学易用的新模式
客户相关的所有单据,都可以直接从伙伴关系管理中心直接新增、修改、删除、审核等操作,非常方便

特点四、凭借强大的系统开发平台,实现六大“自定义”

1、单据格式自定义;
2、分析报表自定义;
3、过滤条件自定义;
4、客户资料自定义;
5、商品资料自定义;
6、菜单设计自定义

特点五、客户资料、商品资料的导入、导出功能

软件支持客户资料和商品资料的导入功能,我们也为客户提供样本和导入服务。让您尽快进入工作状态。

特点六、支持Internet和局域网的共享使用
这是震华软件为了给客户提供性价比最高的管理软件而精心研发的功能,在局域网内使用我们C/S版本,各地办事处、分公司或异地办公使用我们的Internet版本,可以完全共享同一数据。

为什么震华CRM是贸易组织的理想商务助手?

业务控制角度:

1、支持采购审核后才能入库
2、支持销售审核后才能出库
3、支持领导签批后才能打印报价单、销售单
4、支持产品序列号的全程跟踪,为售后服务提供依据
5、支持数据库集中模式,让全国的分支机构在总部的掌控之下

工作开展角度:

1、支持报价单整单折扣和单项折扣的功能
2、支持自设计报价单、询价单等单据的打印格式
3、随时查看客户购买商品的历史最低报价,采购商品的历史最高采购价
4、支持按名称、联系人、联系电话、Email等的模糊查询
5、支持多条件的高级组合筛选查询
6、支持默认输入法,让操作更省心
7、支持360度客户情报分析,知彼知己
8、支持产品的组装与拆卸

决策支持角度:

1、商品销售毛利分析
2、客户价值排名,客户贡献排名
3、区域销售排名
4、业务员业绩排名
5、实时的应收款分析,帐龄分析
6、每月回款分析,
7、联系日、周、月报,全面掌握业务开展情况
8、客户购买阶段分析,随时价值客户的推进情况,及时指导业务人员
9、每周新增客户数统计
10、按区域、按业务员来了解客户分布情况分析

业务控制角度:

1、业务员的客户资料由公司来统一分配与控制;
2、客户资料及相关信息不能被恶意删除和篡改;
3、支持按区域进行销售
4、支持客户保护政策
5、支持对工作计划的监督
6、支持对联系目的和联系结果的统一定义
7、支持对客户的购买阶段进行唯一性定义
8、支持联系记录的历史真实性

震华软件实施服务,让您的系统跑起来
震华软件形成了自己的实施方法论,有一套标准的实施流程来保障客户系统的正常运行。

实施前的准备:

1、网络环境检测
2、软件的安装和调试
3、客户业务流程调研,业务咨询
4、针对不同岗位进行操作层面的培训
5、根据客户的业务流程进行管理思想的培训
6、使用系统的用户权限和用户控制定义
7、结合公司业务流程进行系统设置

个性化设计服务:

1、客户使用的各种单据样式设计
2、客户资料的自定义字段设计
3、商品资料的自定义字段设计
4、客户需要的分析报表设计
5、客户需要的过滤视图设计
6、客户需要的个性化菜单设计
7、业务活动区域定义

资料导入工作:
1、客户资料导入
2、商品资料导入


总结:
震华CRM软件融合了CRM、进销存、财务,并引入了商业智能系统,以监督控制为核心, 为贸易、电话营销组织提供了典型的应用方案。

我们的宗旨:通过专业的实施服务确保客户系统正常运行

公司网址:http://www.itpartner.cn

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