【培训日期】2007年12月1日－2日
【培训地点】苏州
【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理
【课程目标】
通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
【课程大纲】
一、绩效评估概述
●什么是绩效评估、为什么要绩效评估
●绩效评估存在的问题
●传统绩效评估与现代绩效评估的区别
●绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
●绩效管理的步骤
二、绩效管理的基础
●目标管理
●工作分析
三、设定关键绩效指标
●设定关键绩效指标的四大程序
●案例与练习
四、绩效计划
五、绩效过程管理
●持续的绩效沟通方式
●克服沟通障碍与沟通技巧
●绩效信息收集的方法
六、绩效评估
●绩效评估的内容
●AHP法
●绩效评估的常用方法
●案例分析与讲解
●评估者在评估过程中的误区
七、绩效反馈面谈
●绩效反馈面谈的目的
●面谈准备与程序
●面谈技巧
八、绩效评估结果的运用
【讲师介绍】
林老师，工商管理硕士，人力资源专家、高级职业经理人和培训讲师，曾任苏州美商独资大型集团公司人力资源总监，多年千人以上大型企业人力资源管理经验，现任卓一企管高级顾问、培训师。拥有国际、国内培训行业经验，长期从事企业员工培训、企业组织设计、员工招聘与面试技巧、人力资源战略、绩效管理薪酬体系、员工职业生涯规划、和企业文化的培训与咨询等。常年从事企业编制、实施人力资源规划与战略，制定人力资源政策等工作。
林老师曾服务过的部分企业有：中国移动、徐工集团、中国电信、中国联通、滦河集团、金龙客车、广州友谊、海悦集团、好利来集团、金融联集团等。
【会务报名】
1．培训费用：1280元/人（含培训费、资料费、午餐费）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：
www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
