【培训日期】2008年1月18日-19日
【培训地点】北京
【培训对象】企业HR部门经理、主管、企业董事长、总经理，部门经理、中层管理者及各部门相关人员
【课程背景】
一个企业人力资源管理水平高的标志，不是人事部的几位同事具备高超的人事管理技术和理念，而是公司中的每个部门经理都具备科学、规范、有效的人力资源管理理念和技巧。本课程旨在帮助部门经理、总经理提高人力资源管理理念与技术，提升对部门团队的职业化管理水平和人员业绩。张老师主讲的课程，使用生动精彩案例，讲授幽默，笑声不断，使您在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握人员招聘、薪酬激励、绩效考核等有效技巧。
【课程目标】
●使部门经理了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值
●掌握如何挑选到我想要的人（选人）
●业务部门绩效管理体系的建立与有效执行（用人）
●经理人员如何有效激励员工，如何为下属作职业规划（留人）
●经理人员如何培养员工（育人）
【课程大纲】
第一部分：部门经理必需的人力资源管理技能之一－－直线经理的人力资源管理职责及需要掌握的人力资源管理正确理念
●什么是人力资源管理，与部门经理有何关系
●部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能
●人力资源管理与部门业务管理之间的关系
第二部分：部门经理必需的人力资源管理技能之二－－如何为下属确定工作职责
●人力资源管理是谁的责任
●部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色
●为下属描述岗位职责的八个要点
●搜集和整理下属工作职责信息的方法
●描述岗位职位应遵循的基本原则
●工作说明书在日常部门管理工作中的运用
第三部分：部门经理必需的人力资源管理技能之三－－如何用薪酬有效激励下属
●公司薪酬体系设计的基本思路
●下属员工对薪酬在意哪三个方面
●部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平
●部门经理如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪
●部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金
●部门员工“薪酬公平性”对部门管理的戏剧化影响（案例）
●四种衡量岗位价值方法
第四部分：部门经理必需的人力资源管理技能之四－－行之有效的绩效管理理念
●部门经理为什么要了解绩效考核
●绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
●部门经理要掌握的绩效考核流程
●部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
●什么是KPI，KPI的价值
●KPI指标如何提炼
●如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
第五部分：部门经理必需的人力资源管理技能之五－－部门经理如何考核和调动下属
●部门经理如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属
●平衡计分卡四类考核指标样例
●部门经理如何为下属设定任务和选择目标
●如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解
●SMART原则认知
●部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS
●行为观察量表法BOS
●在业绩考核中，如何对能力态度素质考核
●如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩
第六部分：部门经理必需的人力资源管理技能之六－－部门经理如何在面试中识别人才（招聘技巧）
●部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求，面试场所布置艺术
●面试看人的四个方面
●如何在面试中建立良好氛围的三招
●部门经理在面试开始时要做的六件事
●如何与应聘者就工资“侃价”
●招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工
●招聘中常见误区及避免方法
●资格审查法－－1.经历评价法2.笔迹分析法3.心理测试法4.情景模拟法
●部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评
●如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”
●面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧
●结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业
●如何通过应聘者的经历分析应聘者
【讲师介绍】
张老师，公司培训讲师，美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，“美国薪资协会”会员，曾任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，宾州朗讯微电子业绩考核项目经理，联合利华、通用等国际知名企业以及知名IT企业人力资源高阶经理。曾为国内国家企业事业单位（中外运空运、中国银行、PmStar电子公司等）实施人力资源项目咨询。课程风趣幽默操作性强，可直接应用于工作实践。 张老师擅长讲授人力资源各模块的课程。
张老师曾服务过的部分有代表性的企业有：美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂绩效考核系统改造、民生人寿、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控技术、新浪网、兆维科技、天津电力建设集团、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、道本天吉科技等。
【会务报名】
1．培训费用：2600元/人（含培训费、讲义费、午餐费、茶点费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：
www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
