免费的事务跟踪缺陷跟踪软件，可用于流程管理，客服管理，订单处理，设备管理等，应用面很广，定制性强
缺陷跟踪管理系统精品系列
之迅捷缺陷跟踪管理系统
俗话说“弓欲其善必先利其器”，要得到一个好的软件作品，没有一个好的锤炼平台是不容易的。软件产品同其它产品一样，从出产时BUG就伴随而生。而在“细节决定成败”的今天，一些BUG，甚至是不起眼的BUG对软件来说都可能是致命的。用一套好的缺陷跟踪管理系统是尤为必要的。缺陷跟踪管理系统一方面通过管理“捉虫”成果提高软件产品质量。另一方面，缺陷跟踪管理系统本身就代表着软件水平。
真正开始“捉虫”工作，才发现缺陷管理领域的软件实际是很匮乏的。我们当初选了十多个软件试用，选择适合我们的。这当中大部分是国外的产品。开始是一个一个地试，后来由于时间原因干脆在不同的电脑上装不同软件同时试。每个系统大约半个月时间，一千条数据记录以上进行测试。最后我们留下了三款软件，两款国外的（缺陷跟踪管理系统精品系列另有评述），一款国人的迅捷缺陷跟踪管理系统。说实话，这是我们所意外的。两款国外的软件应该是有些名气的，用户也相对较广。而迅捷缺陷跟踪管理系统纯粹是我们在搜索引擎上搜来的，而且与另两款软件比条目少得多。当初我们是抱着“看一看”纳入测试的。没想到会得到我们小组人员不约而同的投票。虽然迅捷缺陷系统刚投放出来，不是那么大名鼎鼎。，但我们小组从软件实现的一些功能和技术看总感觉不那么“简单”。后来我们通过正式运用及了解才知道，这个产品实际使用了联想等许多技术（当然我不知是否有授权或侵权行为）。其开发人员也都是在联想等许多知名企业工作过的，而且享有一些专利（这是我们在资料调查中找到的一篇
http://blog.csdn.net/pccmos/archive/2008/01/15/2045811.aspx）。这也算是对我们小组的选择作了一个印证吧。
我们感到，迅捷缺陷管理系统确实是这个领域少有的优秀国人产品。对缺陷方便快捷高效地进行管理和分析。方便的项目分配及管理，轻松搭建自己的树型目录。并且有很强的定制性。缺陷类型、状态，甚至不同状态缺陷的背景色都可以自己定制，完全按项目负责人意愿打造个性化系统（可能也是这个原因，这个系统被许多客户用作了设备缺陷管理等其它用途）。更为突出的是可以自定义增加字段，字段的属性完全根据自己需要设置，并且还支持查询。强大的报表功能也是这个系统的一个亮点，其图表的显示也是一个诱人的功能。本想写一篇具体的介绍，但近期发现迅捷缺陷跟踪管理系统的官方品味科技已经开辟了官方论坛：
http://www.pingway.com/bbs/forums/list.page和网上测试体验：[url]http://www.pingway.com
000/[/url] 。看来这个产品一推出就引起了众多的关注，品味官方可能也注意到了这一点。有兴趣的朋友可以去访问或测试体验。
当然，我们也没忘记对迅捷缺陷系统本身进行了“捉虫”工作，并且毫不客气地给官方提出了（当然是希望少有的优秀国人产品有好的发展）。我们目前已经正式投入实际使用一年半，经历了最初的2006版本到现在的2007CTP3。指出了如模块多的情况柱状图显示混乱、导出的EXCEL附加信息含html语言或乱码、自定义在两限值间查询无效和无法修改、日期控件年数局限等BUG，当然也提出了许多建议和意见。提出的这些BUG得到品味官方认真地陆续解决，使系统本身更加优秀和稳定。
听说品味科技官方近日打算把这个系统做成一个通用的事务跟踪管理软件，全部更新底部框架和融入几项新的技术，相信会是一个更加优秀的系统和方案，期待2008版本的出炉。
支持国人产品！
香米小组
2008年元月。
