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一家管理软件商的企业文化建设纲要

一家管理软件商的企业文化建设纲要

深博科企业文化


一、    企业精神:创新、成就、超越

创新:理念创新、产品创新、管理创新
用创新性的理念引导中国企业迈向管理新境界、用创新性的产品满足顾客不段增长的应用需求、用创新性的管理实现企业的高速成长。

    成就:成就顾客、成就同事、成就自我
通过与顾客的协作使顾客获得成就、通用同事间的帮助使同事获得成就、在顾客与同事的成就间分享自我的成就。

    超越:思想超越、技术超越、自我超越
突破传统的思想定势开拓全新思维领域、突破传统技术局限开拓全新应用领域、突破自我环境局限开拓全新生活领域。


二、    企业宗旨:创造管理和谐境界、实现顾客最大价值
管理的和谐境界来自于顾客、员工、企业三者的利益平衡,只有企业为员工创造最大利益、员工为顾客创造最大利益,顾客才能为企业创造最大利益。最大利益的体现在于价值最大化,企业与员工一道实现顾客价值最大化,是实现企业和员工价值最大化的唯一途径。


三、    经营理念:为顾客提供“专家级软件、专家级服务”
企业管理是专业性非常强的工作,专业性工作需要专业性软件系统支持。专家级的软件是专家开发的“可伸缩”的贴身软件,专家级的服务是专家提供的“一站式”的贴身服务。与通用性软件不同的是,我们更关注客户的个性化软件需求和服务需求。


四、    价值观念:与顾客共同成功、与同事共同进步、与团队共同发展
成功是每个有追求的个人和团队的共同理想,我们的成功应立足于顾客的成功。进步是人们追求梦想的途径,在这个途径中与我们身边的伙伴共同携手,前进的脚步才会更加坚实。发展是迈向更大成功的过程,这个过程是我们与所在的的团队共同跨越经历的。


五、    企业理想:成为中国最具价值的企业管理资讯系统服务商。
“不求最大、但求最好”是我们企业理想的显著特征,追求价值最大化是我们企业理想的终极目标。最具价值的意义在于:能实现最大顾客价值,成为顾客最佳商业伙伴。能实现最大员工价值,成为员工最佳事业伙伴。能实现最大股东价值,成为股东最佳投资伙伴。

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请各位就这家企业的企业文化建设提出意见!

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理念很好,请教一个问题,如何让每一个员工都可以认同您的理念。期权还是股份?

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认同的方式有很多种,期权和股份都是很好的方式,但也有另外一些很好的方式,如:培训机会、成长机会、发展机会,还有就是归属感。

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企业文化建设纲要写得很好,很有思想性和逻辑性。但我觉得有点象企业宣言。
1、企业文化在文字方面,我个人认为应该象企业的ISO的质量方针:简单而又韵味、通俗而又超脱。因为企业文化的内涵和外衍很丰富,就该篇文章来说,理念构架基本完成,在具体的操作层面和实现层面还有很多工作,否则任何文字只能是一种象征。
2、从管理角度来看,企业文化不是写出来的,而是全体员工在实际工作中的一种认同和企业经营管理习惯的沉淀。深圳企业的员工流动性很强,从一家公司流入另一家公司,从某中程度上将冲击自己设定的企业文化。要维护一种理念上的企业文化,是件很困难的事,所以在做企业文化宗旨时,用一些简单性、哲理性的文字,员工能够在短期内适应并溶入其中。
    原来我在问鼎顾问公司做兼职顾问时,我很欣赏其简单的提法:快乐企业-快乐文化!而在东大阿尔派工作的时候就很反感其优美文字底下的虚构企业文化。

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我认为企业文化要成为企业员工为人处事的一种习惯,这种习惯是无法用语来来准确表述的。企业文化是一种非正式的企业行为规范,这种行为规范就像人们日常生活中的处世原则一样重要,没有文化的企业就像没有原则没有思想的人一样,最终无所建树。
但必需确认的是,企业文化可以以文字的形式反映出来,但不能用文字去虚构企业文化。虚构的东西只会“看上去很美”,在这个虚构的七彩泡影幻灭之后,会给企业造成群体文化失落。当然虚构企业文化的方法,就像有的人虚构自己的处事原则一样,方法有很多种,用文字的方式是其原始的方式之一,还有用行为制造假象等等不一而足。
虚构的目的,无非是欺世瞒众以图功利。在为人方法的虚构比较有名的古代是东山客,一有机会就说自己如何高洁,如何不官不仕,其实是为了以此寻求高官厚爵。及至软件行业,比较有名的自我虚构,不单是东软或者刘积仁,管理软件行业的几家排头企业,无一不存在虚构的成分,我就不在此举例了。
由此我开始为中国的企业特别是软件企业开始悲哀(命题有点大:》)文化? OR  不文化?  当我开始“文化”的时候,我亦心中遑遑。文化不是愚人的方法或者工具,而是给智者的准绳或是原则。清晰这点之后,“文化”与“不文化”,我自是理直气状,而我也知道会有人冷眼旁观。
柳荣兄的警醒给了我许多思索,其实这个文化建设的纲要是深圳博科的文化建设纲要,我也很害怕有朝一天,它成为美丽的文藻,成为虚构企业文化的方法而已。
只是,“文化”我认为一定是需要的,就像人需要思想一样。而且我就是要文化一把,将客户对软件供应商产品的认同变为对其企业文化的认同,将员工对企业的认同归结到对企业文化的认同。只是我得时时小心,不让自己的原则成为绳索,成为自欺欺人的工具!

约翰牛
6月11日黄昏于深圳高新区

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柳荣仔细地阅读完约翰牛观点,头直点头........

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不错、不错!

我要在全公司推广

谢谢!

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企业文化的范围应该很广,既要包含企业的经营理念也要包含“全体员工在实际工作中的一种认同和企业经营管理习惯的沉淀”,还有企业领导人的个人素质带来的管理风格和所处的外部环境对企业的需求等等。
以我所在的公司为例,上了SAP以后,大家对SAP的作用越来越认可,对其数据的需求越来越大。我们开始认为,应用ERP的管理,已经成为我们企业文化的一个组成部分。

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是的,企业文化会因为企业信息化而带来全新的内容。
目前我已经在写一些企业信息文化方面的文章,相信跟我当年把CRM和企业文化牵涉在一起一样,逐渐会有更多的人来关注企业信息文化的。
以后在实施ERP的时候,建议各位大佬不仅要做流程改造,而且要做文化改造。文化因素越来越成为影响企业信息化是否成功的重要因素。


[此贴子已经被约翰牛于2002-7-14 18:16:23编辑过]

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很赞赏您企业文化.不过拜读一下"纲要",作为旁观者还是有点想法: 从纲要看,"文化"定位太泛了些.总的来说还是所有企业普遍承认和追求的理念.既然是企业文化,那宣示的理念应该为企业内大部分人知道和认可,而大家认可的东西不能太复杂,也不能和其他企业没分别.所以柳荣先生提到的那种简单性、哲理性的文字是可以考虑的.象SONY的:生产最好的产品, 诺基亚的:科技以人为本,等等.这些口号对企业内员工都有一种思想上的陶冶.

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